Soukromí

  1. Tato Zásady ochrany osobních údajů určují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů předaných uživateli v souvislosti s jejich využíváním služeb nabízených internetovým portálem Elements Hotel & Spa (dále jen: Portál)
  2. Správcem osobních údajů obsažených v Portálu je OPERATOR ŚWIERADÓW ZDRÓJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Varšava 00-023, ul. Widok 8 zapsaná v rejstříku podnikatelů pod číslem DIČ: PL5213858235 (dále jen: Správce).
  3. Ve snaze o bezpečnost svěřených osobních údajů Správce působí na základě vnitřních postupů a doporučení v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
  4. Správce klade obzvláštní důraz na ochranu zájmů osob, jejichž údaje se zpracovávají, a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
    1. zpracovávány v souladu se zákonem,
    2. shromažďovány pro označené, zákonné účely a nejsou dále zpracovávány v rozporu s těmito účely,
    3. obsahově správné a odpovídající účelům, pro které jsou zpracovávány,
    4. uchovávány ve formě umožňující identifikaci osob, jichž se týkají, nikoliv déle než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.
  5. Správce plní funkce získávání informací o uživatelích a jejich chování prostřednictvím dobrovolného zadání informací do formulářů za účelem:
    1. poskytování odpovědí na dotazy uživatelů zaslané pomocí kontaktního formuláře podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
    2. přijetí rezervací pomocí online rezervačního systému podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
    3. plnění služeb poskytovaných Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
    4. marketingu, včetně zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu, pokud zákazník dal souhlas zaškrtnutím příslušného políčka v procesu rezervace podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení může být odvolán kliknutím na příslušný odkaz v obdržené zprávě nebo zasláním žádosti na e-mail Správce,
    5. realizace oprávněného zájmu Správce v zvláštních případech podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek,
  6. Při první návštěvě stránky Elements Hotel & Spa je uživatel informován o používání cookies. Pokračováním na stránce uživatel souhlasí s používáním cookies na webové stránce. Nezměnění nastavení prohlížeče uživatelem je považováno za souhlas s použitím cookies.
  7. Změna nastavení cookies nastane po opětovném spuštění nebo obnovení relace na stránce Správce.
  8. Instalace cookies nezbytných pro základní funkčnost Portálu je nutná pro jeho řádný chod, zejména vyžadováno pro autorizaci.
  9. Cookies nezbytné pro fungování webu lze změnit úpravou nastavení prohlížeče, přičemž je třeba mít na paměti, že změna nastavení může způsobit nesprávnou funkčnost webu.
  10. Více informací o cookies je k dispozici v sekci „Nápověda“ v menu internetového prohlížeče uživatele.
  11. Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi dostupnými v Portálu nechtějí, aby cookies zůstaly uloženy v internetovém prohlížeči jejich zařízení, by měli cookies po skončení návštěvy Portálu odstranit ze svého prohlížeče. V rámci Portálu se používají následující druhy cookies:
    1. relace - zůstávají v prohlížeči do jeho zavření nebo odhlášení se z Portálu,
    2. trvalé - zůstávají v internetovém prohlížeči zařízení do doby jejich vymazání uživatelem, nebo do předem stanovené doby uvedené v parametrech cookie.
  12. Z hlediska funkčnosti lze každý cookie rozdělit na:
    1. analytické soubory cookie, které pomáhají zlepšit komfort používání webu díky pochopení, jak uživatelé používají a konvertují na webu,
    2. marketingové soubory cookie, používané k personalizaci reklamních obsahů, správnému cílení a analýze výkonu marketingových kanálů a prodejních kanálů,
    3. nezbytné soubory cookie, které jsou základní pro základní funkčnost Portálu.
  13. Cookies, které používáme, nám umožňují rozvíjet naše stránky.
  14. Některé cookies mohou být nasazeny poskytovatelem Online Rezervačního Systému pouze pro účely:
    1. zlepšení a podpory procesu rezervace,
    2. analýzy a sběru statistických dat o využívání webových stránek a rezervačního systému pro jejich zlepšení,
    3. poskytovatel Online Rezervačního Systému informuje o nasazovaných cookies v uživatelském rozhraní tohoto systému
  15. Správce může používat automatizované rozhodování včetně profilování pro marketingové účely (včetně automatizovaného přizpůsobení reklam Vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a pro přizpůsobení nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
  16. Adresáty osobních údajů mohou být orgány, institucemi a subjekty oprávněné dle zákona, stejně jako subjekty poskytující služby Správci (např. právní služby, IT, marketing, účetnictví a další subjekty se podílející na realizaci objednané služby).
  17. Používáme následující analytické nástroje:
    Google Analytics
  18. Používáme následující marketingové nástroje:
  19. Uživatel Portálu má právo přístupu ke zpracovávaným údajům, které poskytl. Uživatel má také právo tyto údaje upravovat, požadovat jejich odstranění či omezení nebo zastavení zpracování svých osobních údajů kdykoliv. V kterémkoli okamžiku může také požadovat odstranění svých osobních údajů z portálu. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože nebyl stanoven standard výměny těchto údajů mezi hotelovými zařízeními.
  20. Pro uplatnění svých výše uvedených práv by se měl uživatel Portálu obrátit na Správce na stejnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které poskytl Portálu, kontaktovat na adresu: rezerwacje@elements-hotel.pl
  21. Uživatel Portálu má právo kdykoliv odvolat svůj souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním, přímým kontaktem se Správcem nebo technologicky změnou nastavení cookies.
  22. Každý uživatel Portálu může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  23. Na Portálu se mohou objevit odkazy na jiné webové stránky, které fungují nezávisle na Portálu a nejsou jím nijak kontrolovány. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a pravidla, se kterými doporučujeme se pečlivě seznámit.
  24. Správce si vyhrazuje právo na změnu zásad ochrany osobních údajů portálu, které mohou být způsobeny rozvojem internetových technologií, případnými změnami zákonů o ochraně osobních údajů a rozvojem Portálu. O všech změnách budeme uživatele informovat jasným a srozumitelným způsobem.